如果能正常开机，尝试卸载，设备管理器---系统设备---英特尔（R）智音技术 OEB驱动，然后去官网下载新版声卡驱动重装测试
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目前遇到的系列有 惠普星14-ce1XXX 系列，惠普星15-CS1xxx系列文章源自助手阿喜-https://zsaxi.com/3850
如果无法正常开机，建议直接重装系统，重装系统后再去官网下载安装全部驱动。文章源自助手阿喜-https://zsaxi.com/3850
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