计算机激活Office时界面提示已达到软件许可证允许最大次数

2020年7月6日09:58:52 评论 阅读578次

问题现象

在激活预装Office家庭与学生版过程中,提示已达到软件许可证的最大允许次数,如下图。

计算机激活Office时界面提示已达到软件许可证允许最大次数

问题原因

根据微软的激活政策,同一个微软帐号在激活多套Office产品时会出现该界面,您将无法通过Internet方式自助激活。

请先确认您登录激活Office所使用的微软帐号以前是否在其他电脑上激活过Office产品。您也可以登录www.office.com/myaccount 在 付款与帐单 中查看购买历史记录,请务必在左侧下方购买时间段选择全部可用(如下图中左下方红色框),再确认右侧是否有历史购买Office产品的记录。

计算机激活Office时界面提示已达到软件许可证允许最大次数

解决方案

在提示已达到许可证允许最大次数的页面,点击上一步回退到如下界面。

计算机激活Office时界面提示已达到软件许可证允许最大次数

请选择电话激活选项,然后点击下一步,进入如下界面,选择中国。

计算机激活Office时界面提示已达到软件许可证允许最大次数
建议您提前准备好纸和笔,使用手机拨打界面上显示的激活热线,拨通后听语音提示依次拨5-1-2-1(微软电话语音菜单可能会有调整,请以最新语音提示为准),当听到“请输入安装ID”时,输入如上界面中的安装ID,语音会播报8组数字的确认ID,记录下来后输入到如上界面,点击下一步即可激活。

特别提醒:

目前微软语音查询系统正在逐步完善,您可能会听到 安装ID无效或其他提示,请不要挂断电话,按语音提示按键选择进入人工服务,您可向微软人工客服描述错误现象后,口述如上安装ID后,微软人工客服会手动查询后告知您确认ID,请记录后输入界面点击下一步即可完成激活。

进一步建议:

如果如上语音系统以及人工客服都无法得到确认ID,请不要挂断电话,可进一步向微软人工客服咨询解决方案,微软客服会要求您提供相关购机凭证后帮助您解决该问题。

微软处理大概流程如下(请以最新微软客服引导政策为准):

向微软客服说明问题后,微软客服会指导您准备好相关图片,您在收到微软客服的邮件后,在邮件中的上传链接里面上传图片。
等待微软客服在1-5个工作日审核信息。
如果信息审核通过,微软会给您发送一封邮件,里面有Office正版兑换链接和指导,请参阅指导操作,如需要进一步的咨询和指导,您可再次联系微软客服。
如您有其他疑问,建议您联系微软客服咨询400-820-3800(手机或固话)、或800-820-3800(固话)转1-2-2求助。您也可以通过登录微软中国官网:https://www.microsoft.com/,点击网页最下方的“联络 Microsoft”,按网页提示进行在线咨询。

一键修复

如果在拨打微软客服电话遇到了困难,可以使用阿喜用易语言写的一键电话激活工具达到正版激活的目的。

下载地址在群文件内,搜索激活。

下载运行后点击激活即可电话激活,工具使用易语言编写,部分杀毒软件可能会报毒,信任即可。

计算机激活Office时界面提示已达到软件许可证允许最大次数

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