请按照下列方法依次排查：

方法一：通过手机或其他设备连接网络查看是否可以正常上网。如果网络正常，请重启计算机并重新连接网络。 如果网络异常，请重启网络再排查。 方法二：系统升级后网络系统的某些参数可能被软件冲突、病毒等原因篡改，可以通过以下步骤将参数重置：在任务栏搜索框中搜索“cmd”。 右键点击“命令提示符”选择“以管理员身份运行”。 在弹出的命令提示符对话框中输入“netsh winsock reset”后点击 Enter。 重启计算机后尝试重新连接网络。 方法三：按照以下步骤检查计算机网卡驱动： 鼠标右键点击 Windows 图标。 点击“设备管理器”。 选择“网络适配器”展开。 查看 Intel Wireless设备是否存在。若不存在，长按电源键 10 秒强制关机再开机尝试。 若存在且存在黄色感叹号，请重新升级网卡驱动后重启再尝试。升级网卡驱动的方式有两种：1.通过官网安装最新的网卡驱动 2.通过电脑管家安装最新的网卡驱动。 方法四：若以上方法无法解决，请去售后网点重装系统。 重装系统会使您的数据丢失，例如 C 盘中数据（也包含桌面文件、下载、文档等个人文件），请保存好数据后再重装系统。